CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION EN CHAMBRES D’HOTES « Un Patio en Luberon »
 
Les propriétaires de la maison d’hôtes « Un Patio en Luberon» assure que le meilleur accueil sera réservé à leurs hôtes (clients). Ils s’engagent à assurer personnellement l’accueil des hôtes avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.
La maison n’étant pas un hôtel ne peut donc prétendre à tous les services qui peuvent s’en référer.

En confirmant une réservation, le client déclare avoir pris connaissance des dites conditions générales de réservation.

Réservation :  le client peut préciser lors de sa réservation la chambre souhaitée suivant les disponibilités, mais ne peut être considérée comme une réservation ferme de celle-ci. Le propriétaire, pour des raisons d’organisation peut se réserver le droit de changer la chambre au même tarif mais sans pour autant que le client puisse réclamer un quelconque dédommagement.
 
Durée du séjour : les hôtes ayant conclu pour une durée déterminée, ne pourront en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Tout manquement de respect et d’usage à ces conditions générales de vente entraînera immédiatement l’exclusion des personnes concernées sans aucun dédommagement du « Patio en Luberon » et entraînera des poursuites si nécessaires.
 
Conclusion de réservation : la réservation devient effective dès lors que le client a fait parvenir au propriétaire des arrhes correspondant à une somme fixée ci-dessous ou par défaut son numéro de carte bancaire permettant d’effectuer cette transaction.

50% du montant du séjour pour 1 nuit réservée

1ere nuit payée pour un séjour de 2 à 4 nuits

2 nuits payées pour un séjour de 5 nuits et plus

La réservation devient définitive dès lors que les arrhes sont payées et implique l’acceptation des présentes conditions générales de réservation.
Ces arrhes sont payables par chèque bancaire ou postal et adresser par voie postale à l’adresse du propriétaire, par virement (+ frais bancaires) ou par cartes bancaires Visa ou Mastercard en paiement sécurisé Bluepaid® ou Paypal®.
 
Annulation par le client :  toute annulation doit être notifiée par email adressé au propriétaire.

Frais de dossier incompressible en cas d'annulation : 10€ (ce montant comprend les frais de banques occasionnés par les transactions de cartes bancaires et les couts de remboursement des sommes prélevées ainsi que les frais inhérents à la préparation d'un dossier de réservation et d'annulation).

Annulation intervenant 30 jours avant la date de début du séjour, Un Patio en Luberon rembourse les arrhes versées (déduction des frais de dossier) et le  propriétaire dispose a nouveau de la disponibilité de ses chambres.

Si une annulation ou modification de séjour intervient moins de 30 jours avant le début du séjour, Un Patio en Luberon facture la première nuitée, les frais de dossier et déduit les arrhes perçues et le propriétaire qui dispose a nouveau de la disponibilité de ses chambres.

Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures sans prévenir d'un retard le jour prévu du début de son séjour, la réservation devient nulle et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. Les arrhes restent acquises au propriétaire en déduction de la facture de la première nuitée et les frais de dossier.

En cas de séjour écourté ou modifié, sur chaque nuit annulée 30 % de chaque nuitée sont conservés par le propriétaire.
En cas de séjour écourté sur place,  le prix total correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.
 
Annulation par le propriétaire : lorsque avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer le client par lettre ou email.
Le client ne peut recourir en réparation des dommages éventuellement subis et sera remboursé du versement de ses arrhes.
 
Arrivée : le client doit se présenter le jour précisé à entre 17h et 19 heures. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire mais en aucun cas une arrivée ne peut être toléré après 20h30. La maison d’hôtes n’étant pas un hôtel, le propriétaire ne peut prétendre être présent ou disponible en dehors des heures mentionnées.
 
Règlement du solde : le solde est à régler chez le propriétaire seulement par chèque ou espèces. Nous ne sommes pas habilité à accepter les règlements par cartes bancaires en vis à vis.
Un Patio en Luberon n’est pas tenu responsable des prix, des erreurs, des non-remises à jour des informations communiquées sur tous les supports extérieurs à son propre site internet dont il est propriétaire : sites marchands, organismes d’informations, supports papiers, brochures, magazines, et supports audio, visuels, internet, etc.
 
Taxe de séjour : la taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui le reverse ensuite au trésor public.

Offre spéciale et promotion valable uniquement sur notre site de réservation en ligne www.unpatioenluberon.com

Les tarifs mentionnés sur le site internet Booking.com sont non négociables.

Utilisation des lieux : le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état.
 
Capacité : la réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de réservation à l’initiative du propriétaire et aucun remboursement ne peut être envisagé.

Notre maison pour des raisons de sécurité n’est pas adaptée à recevoir des enfants.

 
Animaux : Nous regrettons de ne pouvoir accepter les animaux domestiques. Nous en possédons déjà nous-mêmes et ne souhaitons pas créer de conflit entre animaux. En cas de non respect, la réservation peut être considérée comme une rupture de réservation et dans le cas du départ du client aucun remboursement ne peut être envisagé.

En cas de litige seul le tribunal d’Avignon est compétent.